TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. GARANTÍA

GALERÍA DE PIANOS ofrece una garantía de compra en piezas por un periodo de 1 (un) año, siempre que el defecto sea de fabricación o de origen. No se cubrirán daños causados por mal uso, desgaste natural o condiciones inadecuadas de almacenamiento.

Antes de enviar el piano, realizamos un minucioso video donde demostramos el estado general del instrumento. Este video se envía al cliente vía WhatsApp y correo electrónico para su confirmación antes del envío.

2. AFINACIÓN INICIAL

Con cada compra de piano, GALERÍA DE PIANOS obsequia la primera afinación para garantizar el mejor rendimiento del instrumento. Únicamente en Quintana Roo.

3. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos nuestros precios incluyen IVA. No hay costos adicionales salvo que se indique lo contrario al momento de la compra.

4. PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO

En caso de pago con tarjeta de crédito, el monto total se incrementará en la comisión que cobre el banco correspondiente. Cada banco maneja comisiones distintas, por lo que el costo adicional se informa al cliente en el momento de la compra. Usualmente, esta comisión es del 4% más el costo de los meses sin intereses que el cliente elija.

5. ENVÍOS Y TRASLADOS

Los costos de envío y traslado se calculan de manera independiente para cada domicilio. Sin embargo, GALERÍA DE PIANOS ofrece los mejores precios en el mercado para garantizar un servicio accesible y de calidad.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni reembolsos a menos que el instrumento llegue en una condición significativamente diferente del video enviado antes del envío. En tales casos, el cliente debe notificar a GALERÍA DE PIANOS dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, proporcionando evidencia fotográfica y de video detallada. La empresa se reserva el derecho de inspeccionar y determinar la validez de la reclamación.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GALERÍA DE PIANOS no se hace responsable por los daños causados durante el transporte por terceros transportistas. Se recomienda al cliente contratar un seguro adicional para el envío. Además, GALERÍA DE PIANOS no se responsabiliza por daños incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del instrumento.

8. FUERZA MAYOR

GALERÍA DE PIANOS no se hace responsable por retrasos o incumplimientos de obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluidas, entre otras, desastres naturales, acciones gubernamentales, huelgas, pandemias o interrupciones del transporte.

Al realizar una compra con GALERÍA DE PIANOS, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones de Venta disponibles en nuestro sitio web.

Ultima Actualización Enero 2025.